Layanan Farmasi RSUD Simeulue Diharapkan Segera Dievaluasi

KETIK, SIMEULUE – Kualitas pelayanan kesehatan, khususnya pada instalasi farmasi atau apotek rumah sakit, kembali menjadi sorotan masyarakat menyusul adanya keluhan lamanya waktu tunggu pengambilan obat di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Simeulue.

Sejumlah pasien dan keluarga yang tengah menjalani pengobatan mengaku mengeluhkan lamanya durasi tunggu. Salah satu keluarga pasien, mengungkapkan bahwa mereka harus menghabiskan waktu hingga 3 jam hanya untuk menunggu penyerahan obat setelah seluruh proses pemeriksaan medis selesai.

"Kami sudah menunggu hampir tiga jam di sini sejak selesai diperiksa dokter. Anggota keluarga kami sedang sakit dan butuh istirahat, tapi terpaksa harus berlama-lama duduk di ruang tunggu karena obatnya belum juga selesai," ujar salah seorang keluarga pasien dengan nada lelah, Selasa, 10 November 2026.

Kondisi ini dinilai memberatkan, mengingat pasien yang datang membutuhkan pelayanan yang cepat dan nyaman dalam kondisi tubuh yang masih lemah.

Hal senada juga disampaikan keluarga pasien lainnya, ia menilai lambatnya waktu tunggu pelayanan perlu mendapat perhatian serius dari manajemen RSUD Kabupaten Simeulue dan instansi terkait.

Sebab, mutu pelayanan kesehatan tidak hanya diukur dari penanganan medis, melainkan juga dari kecepatan dan ketepatan penyerahan obat kepada pasien.

Manajemen rumah sakit diharapkan segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem antrean, penambahan kecukupan tenaga farmasi, serta pembenahan mekanisme pelayanan resep agar proses pengambilan obat menjadi lebih efektif dan efisien.

Pelayanan kesehatan yang berkualitas menuntut standar pelayanan yang cepat, ramah, dan manusiawi sejak pasien pertama kali datang hingga mereka memperoleh obat yang dibutuhkan.

Berdasarkan keterangan petugas apotek, layanan farmasi saat ini didukung oleh enam orang staf. Namun, jumlah tersebut harus melayani pasien yang berkisar antara 100 hingga 200 orang setiap harinya. Ketimpangan rasio antara tenaga farmasi dan jumlah pasien ini diduga menjadi salah satu pemicu utama terjadinya antrean panjang.

Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen RSUD Kabupaten Simeulue maupun Direktur RSUD Simeulue belum memberikan keterangan resmi terkait langkah evaluasi maupun upaya konkret untuk meningkatkan pelayanan di instalasi farmasi tersebut.(*)