KETIK, LUMAJANG –>Setiap perubahan kepemimpinan di lingkungan perusahaan daerah harus bermuara pada pelayanan yang semakin cepat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.Salah satunya pada Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Mamemeru yang diharapkan memberikan prioritas dalam memberikan layanan air bersih.
Hal ini disampaikan Bupati Lumajang, Indah Amperawati, saat melantik Nur Aisyah Berlian sebagai Direktur PERUMDAM Tirta Mahameru Kabupaten Lumajang masa jabatan 2026–2031 di Kantor PERUMDAM Tirta Mahameru, Senin 29 Juni 2026.
Bunda Indah juga mengatakan pelayanan air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat sehingga peningkatan kualitas layanan harus menjadi fokus utama seluruh jajaran PERUMDAM.
"Saya berharap Ibu Direktur dapat membawa Perumdam Tirta Mahameru menjadi perusahaan daerah yang semakin sehat, profesional, dan mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Mari kita bangun manajemen yang kuat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan," kata Bunda Indah, panggilan akrabnya.
Menurut Bunda Indah, masyarakat menaruh harapan besar terhadap pelayanan air bersih yang andal. Oleh karena itu, setiap pegawai perlu menjadikan kepentingan pelanggan sebagai prioritas dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Baca Juga:
Camat Tempeh Segera Panggil Kasun Yang Didesak Mundur Oleh WarganyaIa juga mengingatkan pentingnya membangun budaya kerja yang bertanggung jawab dan tidak bekerja sekadar menggugurkan kewajiban. Pelayanan publik, menurutnya, hanya akan meningkat apabila didukung oleh komitmen seluruh pegawai untuk memberikan layanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.
Selain memperkuat pelayanan kepada pelanggan, Bunda Indah berharap kepemimpinan baru mampu menghadirkan inovasi dalam pengelolaan perusahaan, memperkuat koordinasi internal, serta meningkatkan efektivitas organisasi agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Melalui penguatan pelayanan dan peningkatan kinerja organisasi, Pemerintah Kabupaten Lumajang berharap PerumdamTirta Mahameru semakin mampu memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan perusahaan daerah.