Pecel Pincuk Warnai Momentum Istimewa Peringatan HUT ke-81 KAI Daop 7 Madiun

KETIK, KEDIRI – Ada yang unik dan istimewa dalam peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kereta Api Indonesia yang dilakukan jajaran manajemen KAI Daop 7 Madiun. Sambil menyapa, petugas membagikan kuliner legendaris khas daerah, yakni nasi pecel pincuk khas Madiun kepada para pelanggan di area stasiun untuk memberikan pengalaman emosional yang berkesan bagi para wisatawan maupun warga lokal.

Tidak hanya bagi penumpang di stasiun dan di atas kereta, nasi pecel pincuk ini juga dibagikan kepada para petugas garda terdepan seperti kondektur, Polsuska, petugas kebersihan, dan frontliner stasiun.

Hal ini merupakan bentuk apresiasi atas dedikasi dan kerja keras mereka dalam memberikan pelayanan prima (service excellence) kepada masyarakat. Selain kulineran khas, manajemen turut membagikan ccnderamata (souvenir) menarik sebagai tanda mata kebahagiaan di hari ulang tahun KAI.

Manajer Humas Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan bahwa kegiatan Sapa Pelanggan ini merupakan wujud nyata kedekatan KAI dengan masyarakat serta bentuk ungkapan terima kasih yang tulus.

"Melalui kegiatan ini, kami ingin merayakan hari jadi yang ke-81 KAI bersama-sama dengan orang-orang yang paling penting bagi kami, yaitu para pelanggan setia," kata Tohari.

Secara universal, Tohari menyebut program Sapa Pelanggan yang rutin digalakkan oleh KAI terutama dalam momen istimewa memiliki beberapa maksud dan tujuan strategis. KAI ingin menghaturkan terima kasih langsung kepada masyarakat yang senantiasa menjadikan kereta api sebagai moda transportasi massal pilihan utama yang aman, nyaman, dan tepat waktu.

Sapa Pelanggan juga menjadi media komunikasi untuk mendengarkan aspirasi langsung, kritik atau saran soal pelayanan maupun tentang perjalanan para pelanggan. Serta meningkatkan standar pelayanan dengan memastikan bahwa keramahan (hospitality) tetap menjadi prioritas utama budaya perusahaan dalam melayani seluruh lapisan masyarakat.

"Kemudian membangun kedekatan emosional, mempererat hubungan kekeluargaan antara insan KAI dengan pengguna jasa maupun masyarakat di sekitar wilayah operasional," imbuhnya.

Soal pemilihan pecel pincuk yang dibagikan kepada pelanggan dalam momentum istimewa tersebut, Tohari mengatakan, KAI ingin memperkenalkan kuliner khas daerah agar semakin dikenal luas.

Dengan semangat HUT ke-81, KAI Daop 7 Madiun berkomitmen untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas pelayanan, serta konsisten menghadirkan perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan penuh makna bagi seluruh Bangsa Indonesia.

"Pemilihan nasi pecel pincuk khas Madiun juga menjadi cara kami memperkenalkan kearifan lokal sekaligus memberikan sentuhan hangat yang berbeda agar perjalanan pelanggan semakin berkesan," pungkasnya.(*)