Pertama di Indonesia! Persada Hospital Hadirkan Klinik Asuransi, Pangkas Kerumitan Administrasi Pasien

KETIK, MALANG – Persada Hospital secara resmi melakukan grand launching Klinik Asuransi, Sabtu 15 Agustus 2025 di Lobby Padma. Fasilitas tersebut hadir pertama di Indonesia dan menjadi solusi dalam memangkas kerumitan administrasi pasien dalam mengakses layanan kesehatan melalui asuransi.

Direktur Utama PT Persada Medika Raya, dr. Kushandayani, MMRS, menjelaskan pembukaan Klinik Asuransi berangkat dari keresahan yang kerap dialami pemegang polis ketika menghadapi persoalan kesehatan. Kebingungan kerap kali muncul ketika pemegang polis membutuhkan pelayanan kesehatan.

"Jadi kita ini memberikan kemudahan untuk orang-orang yang punya asuransi atau yang mau punya asuransi, tapi belum paham apa benefitnya. Mungkin kalau dari agent, atau dari asuransinya sudah menjelaskan. Tapi begitu mereka mendapat satu permasalahan kesehatan, kadang-kadang mereka bingung," ujarnya.

Melalui Klinik Asuransi tersebut, dapat menjawab pertanyaan pasien terkait tindakan atau layanan kesehatan yang diakses telah tercover asuransi atau belum. Pengalaman Persada Hospital dalam bekerja sama dengan perusahaan asuransi selama 13 tahun juga yang mendasari berdirinya Klinik Asuransi.

"Dengan pengalaman-pengalaman itu kita lihat banyak sekali pasien yang ada kebingungan seperti itu. Jadi kami total dalam pelayanan," ungkapnya.

Sementara itu dr. Kristiawan Basuki Rahmat, M.Kes, Direktur Persada Hospital menelaskan Klinik Asuransi tidak hanya ditujukan kepada pasien yang berobat di RS Persada. Masyarakat yang sekadar ingin konsultasi pun dapat langsung datang ke Klinik Asuransi.

"Jadi untuk Klinik Asuransi ini ditujukan untuk semua, for all ya. Artinya yang mau berobat atau tidak berobat pun tidak apa-apa datang ke sini. Kalau dia hanya sekadar ingin mengkonsultasikan polisnya, bukan berarti dia harus datang ke poli atau ke rawat inap, tidak. Semua orang yang ingin berkonsultasi tentang asuransi boleh," ungkapnya.

Kehadiran Klinik Asuransi juga menjadi nilai pembeda Persada Hospital dengan rumah sakit lainnya. Banyak rumah sakit yang hanya membuka Insurance Lounge tanpa fasilitas dan layanan edukasi lengkap.

"Dengan pasien bertambah literasi ini tentunya akan menambah juga nilai tambah Persada Hospital sebagai rumah sakit yang menyediakan layanan bagi pemegang asuransi di Kota Malang dan sekitarnya. Jadi lebih ke pendampingan sama edukasi," pungkasnya. (*)